燕窝网

适老服务消费,还需再加一把火

明星代言“翻车”频发,为何鲜见被罚?

“知名影星倾情推荐”“某某明星也在用的投资理财平台”……一段时间以来,多起明星代言“翻车”事件引发关注,涉及消费、投资等诸多领域。面对消费者维权和社会质疑,收取代言费动辄数十万元甚至上千万元的明星多回

若何更好推动适老服务消费,知足暮年人多方面需求,让暮年人有一个幸福完善的晚年?今年9月,福建省消委会在全省局限内开展都会养老、适老消费观察――

14日,省消委会宣布《2021年福建省垣市养老、适老消费观察讲述》。观察发现:机构养老服务亟需提质增效、民营与公建民营养老机构收费尺度偏高、居家与社区适老化刷新亟待解决、智能客服成为不少暮年人的“障碍”、网络诈骗让暮年人防不胜防等问题,影响和阻碍我省垣市暮年养老、适老服务消费。

老人需要个性化服务

现在,居家养老依然是我省垣市暮年人养老的主要方式。社区和养老机构面临着较多的问题与挑战。观察发现,养老机构普遍存在服务水平不高、服务人才缺乏等问题。

266位接受机构养老服务的样本中,大多数暮年人对于其所在的养老机构住宿、文娱流动、照顾护士及医疗服务示意知足。不知足的问题主要集中在餐饮方面,主要是:饭偏硬、菜种类不够多样化,可选少,不能做到个性化定制。

“我有糖尿病不敢吃甜的,高血压不敢吃太咸的,以是营养不够。”在泉州市某养老机构生涯的98岁老人王惠玑说。

“或者菜味道欠好,或者菜煮不烂,我不喜欢吃。”南平某养老院82岁的徐根弟说。

作为暮年人综合养护机构的养老院,应该若何增强治理,提升服务,使机构的膳食更好地为暮年人服务?

“老人的菜谱名堂可以多一点,可分门别类列出哪些是适合糖尿病人吃的,哪些是适合高血压吃的,若是天天都有新名堂,老人也会天天开心。”福州市晋安区孝老爱家道德模范、助老自愿者范余英以为。

让老人享受更多惠民养老服务

“养老院晦气便看病,医院养不了老”,成为暮年人的堵点、难点问题。观察显示,我省“医养连系”的养老机构虽然渐多,但“医养连系”无法买通医保的征象依然存在。

住手2020年底,全省现有养老机构1141家。全省两证齐全的医养连系机构128家,总床位4.1万张;纳入医保定点的医养连系机构105家,虽然占全省两证齐全的医养连系机构的82%,然则与全省养老机构总数对比,占比则不到10%。

医保没买通,住在养老机构的老人患病了,要想报销医疗费,就得在医院和养老机构之间往返跑。若是是失智、失能、半失能老人,就更穷苦。

今年9月17日,省政府办公厅宣布了《关于加速推进医养连系生长若干措施的通知》。“养老、医疗及医保分属民政、卫生和人社三大系统治理。而医养连系对于医保部门来说又是个大课题,好比对哪些是医、哪些是养,界线简直欠好区分。以是医、养、保要‘无缝对接’,政策要创新,措施要得力。”省消委会认真人薛承枫对记者说。

现在,养老机构收费级别根据自理、半自理、完全不能自理来收取。收费项目主要包罗床位费、伙食费、照顾护士费等。据观察,自理型老人在各地民营养老机构的每人每月用度支出基本在2000~4999元之间。有46.6%的老人以为可接受的用度尺度每人每月应该在2000~2999元之间,33.9%的老人以为可接受的用度尺度每人每月应该在1000~1999元之间。

养老机构收费太高没人来,收费太低又支持不起投入成本,怎么办?政府应该有所作为,如泉州市洛江区针对当地入住龙人伍心金秋养老院的60周岁及以上老人每月给予政府津贴,自理500元/人,半照顾护士700元/人,全照顾护士900元/人,让更多的老人享受到惠民的养老服务。

辅助暮年人跨越“数字鸿沟”

康健码、扫码支付……数字化在暮年人这个特殊群体眼前划出了一道无形的“数字鸿沟”。

观察显示,在60岁及以上暮年群体中,只有25%使用过网络购物,22%的暮年人还在使用老人机;在使用智能机的暮年群体中,不到一半使用过微信、支付宝等App消费。

有不少暮年人示意对金融、通讯、水电等行业的客户服务热线电话感应使用晦气便。“很穷苦,拨了几遍都打不通人工服务。”62岁的福州市民赵芳说。

省消委会对68个客户服务热线举行电话人工客服服务测评,涵盖了通讯行业、金融行业、保险行业、航空行业、快递行业等。效果显示,约六成的服务热线一级语音菜单无“人工服务”。仅有少数客服热线设有暮年人服务专线,其中部门暮年人服务专线流于形式。

“我们呼吁各大行业企业的客服电话应设置‘尊长专席’,人工客服可‘一键进入’人工服务,同时在各种一样平常服务场景中,应保留暮年人熟悉的传统服务方式。”薛承枫谈到,银发消费既涉及暮年康健服务系统的供应,又涉及暮年人正当权益的保障,需要政府、社会、企业、爱心自愿者配合发力。

燕窝资料

严规严管加重拳 刹住儿童化妆品歪风

近日,我国首个专门针对儿童化妆品的监管法规文件――《儿童化妆品监督管理规定》发布。消息甫一发出,引发众多网友热议:“是该管管了”“这个必须有”!可见,在这部“接地气”的法规背后,透射出的是人民群众最关

郑重声明: 本文版权归原作者所有, 转载文章仅为传播更多信息之目的, 如作者信息标记有误, 请第一时间联系我们修改或删除, 多谢。

上一篇

以康健码迭代升级提高数字治理水平

下一篇

明星代言“翻车”频发,为何鲜见被罚?

相关文章阅读

健康观察

防控艾滋病需要“社会疫苗”

盲盒不能沦为商家“割韭菜”的工具    近日,上海市消保委发布未成年人盲盒消费调查报告指出,盲盒商品存在溢价现象、交易不公等问题,二级市场炒作嫌疑,未成年人更易购买成瘾。以某电

健康观察

盲盒不能沦为商家“割韭菜”的工具

“恶搞零食”岂能整蛊执法和道德近日,深圳的张女士在14岁儿子的床头储物盒里发现了一堆疑似“计生用品”的盒子,张女士仔细一看,里面装的竟是一种“恶搞糖果”。“恶搞零食”售价在几块

健康观察

“恶搞零食”岂能整蛊执法和道德

盲盒不能沦为商家“割韭菜”的工具    近日,上海市消保委发布未成年人盲盒消费调查报告指出,盲盒商品存在溢价现象、交易不公等问题,二级市场炒作嫌疑,未成年人更易购买成瘾。以某电